Efendi, Ade Irfan, Sam Deli Imanuel Dudung, and Eko Sudriyanto. “FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA ANGKUTAN UMUM MENGGUNAKAN PEMODELAN PARTIAL LEAST SQUARES (PLS-SEM)”. Jurnal Penelitian Sekolah Tinggi Transportasi Darat 14, no. 2 (January 2, 2024): 96 - 107. Accessed September 20, 2024. https://jurnal.ptdisttd.ac.id/index.php/jpsttd/article/view/657.