Efendi, A. I., Deli Imanuel Dudung, S. . and Sudriyanto, E. (2024) “FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA ANGKUTAN UMUM MENGGUNAKAN PEMODELAN PARTIAL LEAST SQUARES (PLS-SEM)”, Jurnal Penelitian Sekolah Tinggi Transportasi Darat, 14(2), pp. 96 - 107. doi: 10.55511/jpsttd.v14i2.657.