Efendi, Ade Irfan, Sam Deli Imanuel Dudung, and Eko Sudriyanto. 2024. “FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA ANGKUTAN UMUM MENGGUNAKAN PEMODELAN PARTIAL LEAST SQUARES (PLS-SEM)”. Jurnal Penelitian Sekolah Tinggi Transportasi Darat 14 (2):96 - 107. https://doi.org/10.55511/jpsttd.v14i2.657.