EFENDI, Ade Irfan; DELI IMANUEL DUDUNG, Sam; SUDRIYANTO, Eko. FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA ANGKUTAN UMUM MENGGUNAKAN PEMODELAN PARTIAL LEAST SQUARES (PLS-SEM). Jurnal Penelitian Sekolah Tinggi Transportasi Darat, [S. l.], v. 14, n. 2, p. 96–107, 2024. DOI: 10.55511/jpsttd.v14i2.657. Disponível em: https://jurnal.ptdisttd.ac.id/index.php/jpsttd/article/view/657. Acesso em: 27 jun. 2025.