EFENDI, A. I.; DELI IMANUEL DUDUNG, S. .; SUDRIYANTO, E. FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA ANGKUTAN UMUM MENGGUNAKAN PEMODELAN PARTIAL LEAST SQUARES (PLS-SEM). Jurnal Penelitian Sekolah Tinggi Transportasi Darat, v. 14, n. 2, p. 96 - 107, 2 Jan. 2024.