KUSUMAWARDANI, Ratih; YENITA, Yenita. Pengaruh Kualitas dan Kepuasan Layanan terhadap Kepercayaan dan Loyalitas Pengguna Bus TransJakarta. Jurnal Penelitian Sekolah Tinggi Transportasi Darat, [S. l.], v. 14, n. 1, p. 57–69, 2023. DOI: 10.55511/jpsttd.v14i1.649. Disponível em: https://jurnal.ptdisttd.ac.id/index.php/jpsttd/article/view/649. Acesso em: 27 jun. 2025.