Efendi, A. I., Deli Imanuel Dudung, S. ., & Sudriyanto, E. (2024). FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA ANGKUTAN UMUM MENGGUNAKAN PEMODELAN PARTIAL LEAST SQUARES (PLS-SEM). Jurnal Penelitian Sekolah Tinggi Transportasi Darat, 14(2), 96 - 107. https://doi.org/10.55511/jpsttd.v14i2.657