Kusumawardani, R., & Yenita, Y. (2023). Pengaruh Kualitas dan Kepuasan Layanan terhadap Kepercayaan dan Loyalitas Pengguna Bus TransJakarta. Jurnal Penelitian Sekolah Tinggi Transportasi Darat, 14(1), 57 - 69. https://doi.org/10.55511/jpsttd.v14i1.649