Efendi, A.I., Deli Imanuel Dudung, S. and Sudriyanto, E. 2024. FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA ANGKUTAN UMUM MENGGUNAKAN PEMODELAN PARTIAL LEAST SQUARES (PLS-SEM). Jurnal Penelitian Sekolah Tinggi Transportasi Darat. 14, 2 (Jan. 2024), 96 - 107. DOI:https://doi.org/10.55511/jpsttd.v14i2.657.